Preguntas Frequentes con V Depot
Nuestra meta es ofrecer precios justos y que nuestros clientes queden 100% satisfechos.
"Abrí mi primer taller exclusivamente para VW en 1985 con la teoría que aprendí de mi padre ? Tranquilidad Garantizada. Le garantizo precios justos y servicio experto."
- Alan "Ollie" Gelfand
¿Como puedo dejarles mi carro para que lo arreglen?
Nuestras horas normalmente son de 8:30-5:00 de lunes a sábado. Si no nos puede visitar durante este horario, le sugerimos que deposite sus llaves por la ranura en la primera puerta grande del taller. Por favor déjenos una nota con sus números telefónicos y llámenos después de las 8:30 AM.
¿Sus técnicos están certificados?
Todos nuestros técnicos son fanáticos certificados de VW/AUDI. Comen, respiran y aman sus carros VW y Audi. Cada uno tiene un mínimo de 10 años de experiencia trabajando con carros VW y Audi. Sólo trabajamos con modelos del 1996 o más reciente y el 75% de nuestros clientes conducen carros del 2000 o más nuevos.
¿Qué pasa si no puedo buscar mi carro antes de que cierren?
Podemos procesar su pago por teléfono para que pueda recoger su carro cuando le sea conveniente.
¿Queda mi carro seguro si lo dejo en su taller antes de que abran o después que cierren?
Si. Tenemos 16 cámaras de Internet que constantemente vigilan su carro, vecinos chismosos, y un estacionamiento muy bien iluminado.
¿Qué pasa ti tengo que remolcar mi carro para llevarlo a V DEPOT?
Para remolcar su carro a cualquier hora, llame a nuestra compañía de grúas preferida, HTS Towing. Llámelos al 954-925-3371 y ellos nos pasaran la factura directamente. Ellos saben donde estamos y saben exactamente que hacer con las llaves. No es necesario que usted venga con el carro – sólo llámenos al 954-921-1515 o déjenos un mensaje en nuestra grabadora. Para ahorrar dinero, pida que remolquen su carro durante horas laborales y no de noche o durante días feriados. La mayoría de los remolques tienen un costo de $45-75. También puede que califique para remolque gratis – solo llámenos antes de llamar a la compañía de grúa. ¡En la mayoría de reparos mayores de $750, le remolcaremos su carro desde el concesionario VW o Audi hasta V DEPOT gratis!
¿Necesito hacer una cita?
Para asegurar su satisfacción y servicio al mismo día, podemos tomar una cita para su arreglo. Haremos lo posible para atender sus necesidades las 24 horas al día.
¿Ofrecen carros alquilados?
Tenemos un arreglo con Enterprise – con impuestos, el total diario es de aproximadamente $27 al día. Enterprise lo puede buscar en nuestro taller y traerlo de regreso. NOTA: No debe ser necesario que compre el seguro extra que le ofrecerán si usted ya tiene seguro de cobertura completa. Su seguro le debe dar cobertura si su carro esta en el taller. Algunos de nuestros reparos más grandes (más de $750) puede que incluyan el alquiler de carro por un día. Por favor pregúntenos primero.
¿Puedo esperar mientras arreglan mi carro?
Le invitamos a que use nuestra sala de espera durante arreglos básicos. Nuestra sala de espera es calmada y cuenta con baño privado súper limpio. Ofrecemos acceso inalámbrico de Internet completamente gratis, sodas, café, y meriendas.
¿Que puedo hacer mientras espero a que me arreglen el carro?
A menos de 1500 pies se encuentra el Downtown de Hollywood con todo tipo de tiendas y restaurantes. Visite http://www.downtownhollywood.com. Tambien puede ir caminando a la nueva biblioteca de Broward y hay muchos restaurantes de donde puede ordenar entrega de comida.
¿Pueden hacer reparos bajo la garantía del o convocados (recall) por el fabricante?
Como taller de servicio independiente, no estamos afiliados de ninguna con Volkswagen® o con Audi® de América; por lo tanto los arreglos bajo garantía o convocados por el fabricante deben ser efectuados por el concesionario autorizado.
¿Aceptan contratos de servicio extendido o garantías de seguros privados?
Si. Trabajamos con todos los principales planes de servicio y proveedores de garantías privadas (no las garantías del fabricante).
¿Qué tipo de garantía ofrecen con sus repuestos y reparos?
Estamos orgullosos de ofrecer garantía por 12 meses o 12,000 millas con nuestros repuestos y reparos. Algunas excepciones existen con partes que se desgastan. Repuestos comprados por particular que no instalamos en el taller son cubiertos por la garantía del fabricante original. Repuestos usados llevaran la garantía que explicará su factura.
¿Por qué sólo trabajan con carros Volkswagen y Audi?
Limitando la cantidad de marcas de carro para las cuales ofrecemos servicio, le podemos ahorrar tiempo y dinero. La mayoría de las veces le podemos decir lo que le pasa a su carro sin cobrarle por diagnostico. Le podemos asegurar que tenemos la herramienta especial necesaria para reparar su carro en el menor tiempo posible. Contamos con un inventario de más de $100,000 en repuestos para Volkswagen® y Audi® del 1996 en adelante. Esto simplemente no sería posible si trabajáramos con todas las marcas de carro.
¿Que forma de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, cheques, tarjetas de debito, Visa, MasterCard, Discover y American Express.
Call us: (954) 921-1515
Ask for Alan or Ritchie
V DEPOT, 2130 Fillmore Street, Hollywood, FL 33020
V DEPOT (formerly VW DEPOT) is located near I-95 in Hollywood, serving Dade, Broward and Palm Beach County. From Miami to Fort Lauderdale to West Palm Beach, we have been praised us for our service and fair prices.